Nos Conditions

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Informations générales Le site Essences Nobles (essencesnobles.com) est exploité par PeopleTek SRL, dont le siège social est situé à Rue Inzéculot 12, 5340 en Belgique. En accédant à notre boutique et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service.

2. Produits Nous vendons des parfums et des cosmétiques. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Prix et paiement Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Nous acceptons les principaux moyens de paiement en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

4. Livraison Nous livrons en Belgique et dans les pays membres de l'Union européenne. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Tout risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur.

5. Droit de rétractation et retours Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

⚠️ Exception : Conformément à l'article 16(e) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (ouverts) qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

6. Responsabilité Essences Nobles ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

7. Données personnelles Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Droit applicable Les présentes Conditions de service sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents de Namur seront seuls compétents.

9. Contact Pour toute question, contactez-nous à : contact@essencesnobles.com